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réduction des coûts
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partenaires connectés

Des solutions métiers adaptées aux enjeux de la distribution professionnelle, dans une seule plateforme

Face à la gestion des contrats spécifiques et à la nécessité d'un suivi précis, Revers.io aide les distributeurs B2B à optimiser leurs flux après-vente et à gérer les retours complexes, tout en offrant un reporting avancé pour une traçabilité totale.

Gestion des retours

Facilitez la gestion des retours complexes impliquant plusieurs partenaires et contrats spécifiques. Revers.io automatise vos processus, centralise les flux logistiques et offre une visibilité totale à vos clients et partenaires, réduisant ainsi les erreurs et les coûts.

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Gestion des réparations

Optimisez vos flux de réparations grâce à un suivi précis et une coordination fluide entre vos équipes, vos fournisseurs et vos clients. Revers.io vous permet de gérer efficacement les réparations tout en offrant des délais maîtrisés et une traçabilité complète des interventions et des stocks de pièces.

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Gestion de la seconde vie

Maximisez la valeur de vos produits grâce à des solutions adaptées pour le reconditionnement, la revente ou le recyclage. Avec Revers.io, intégrez l’économie circulaire à vos processus, réduisez vos pertes et renforcez vos engagements RSE.

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Gestion des retours : simplifiez vos flux multi-acteurs

Automatisation des processus de retour
Gérez efficacement les retours impliquant plusieurs fournisseurs, partenaires et contrats spécifiques grâce à des règles automatisées adaptées aux exigences B2B.
Suivi centralisé et traçabilité totale
Offrez à vos équipes et partenaires une visibilité en temps réel sur l’état des retours et des actions à mener grâce aux notifications automatiques, limitant ainsi les erreurs et les blocages.
Optimisation des coûts logistiques
Rationalisez vos flux de retour en optimisant le transport et le stockage grâce à un routage intelligent. Réduisez ainsi les coûts de gestion et les délais de traitement tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.
En savoir plus sur la gestion des retours
Automatisation des processus de retour
Gérez efficacement les retours impliquant plusieurs fournisseurs, partenaires et contrats spécifiques grâce à des règles automatisées adaptées aux exigences B2B.
Suivi centralisé et traçabilité totale
Offrez à vos équipes et partenaires une visibilité en temps réel sur l’état des retours et des actions à mener grâce aux notifications automatiques, limitant ainsi les erreurs et les blocages.
Optimisation des coûts logistiques
Rationalisez vos flux de retour en optimisant le transport et le stockage grâce à un routage intelligent. Réduisez ainsi les coûts de gestion et les délais de traitement tout en améliorant votre efficacité opérationnelle.
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Gestion des réparations : améliorez votre traçabilité et votre efficacité

Gestion avancée des garanties et des contrats
Intégrez automatiquement les conditions de garantie et les engagements contractuels de chaque client ou fournisseur pour un traitement fluide et conforme des réparations. Revers.io vous permet d’éviter les litiges et d’assurer une meilleure transparence.
Suivi en temps réel des interventions
Profitez d’un pilotage précis des réparations, avec une traçabilité complète de chaque produit, de sa réception à sa restitution. Les notifications automatiques et les rapports détaillés garantissent un meilleur contrôle des opérations, et une meilleure réactivité de chaque acteur.
Coordination optimisée des partenaires
Centralisez vos échanges avec fabricants, réparateurs agréés et clients pour fluidifier les flux de réparation. Grâce à une gestion simplifiée des flux logistiques et des pièces détachées, vous réduisez les délais d’immobilisation et améliorez votre service.
En savoir plus sur la gestion des réparations
Gestion avancée des garanties et des contrats
Intégrez automatiquement les conditions de garantie et les engagements contractuels de chaque client ou fournisseur pour un traitement fluide et conforme des réparations. Revers.io vous permet d’éviter les litiges et d’assurer une meilleure transparence.
Suivi en temps réel des interventions
Profitez d’un pilotage précis des réparations, avec une traçabilité complète de chaque produit, de sa réception à sa restitution. Les notifications automatiques et les rapports détaillés garantissent un meilleur contrôle des opérations, et une meilleure réactivité de chaque acteur.
Coordination optimisée des partenaires
Centralisez vos échanges avec fabricants, réparateurs agréés et clients pour fluidifier les flux de réparation. Grâce à une gestion simplifiée des flux logistiques et des pièces détachées, vous réduisez les délais d’immobilisation et améliorez votre service.
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Gestion de la seconde vie : donnez une nouvelle vie à vos retours

Identification et tri intelligent
Analysez rapidement l’état des produits retournés et orientez-les automatiquement vers la revente, le reconditionnement ou le recyclage en fonction de leur état et de leur valeur résiduelle.
Gestion simplifiée des flux de revalorisation
Pilotez toutes vos opérations de seconde vie sur une seule plateforme, de la remise en état à la revente ou au recyclage, avec un suivi détaillé des volumes et des performances.
Valorisation des stocks dormants
Optimisez vos marges en remettant sur le marché des produits reconditionnés ou réparés, en toute transparence. En intégrant l’économie circulaire à votre activité, vous réduisez vos pertes et répondez aux exigences croissantes en matière de responsabilité environnementale.
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Identification et tri intelligent
Analysez rapidement l’état des produits retournés et orientez-les automatiquement vers la revente, le reconditionnement ou le recyclage en fonction de leur état et de leur valeur résiduelle.
Gestion simplifiée des flux de revalorisation
Pilotez toutes vos opérations de seconde vie sur une seule plateforme, de la remise en état à la revente ou au recyclage, avec un suivi détaillé des volumes et des performances.
Valorisation des stocks dormants
Optimisez vos marges en remettant sur le marché des produits reconditionnés ou réparés, en toute transparence. En intégrant l’économie circulaire à votre activité, vous réduisez vos pertes et répondez aux exigences croissantes en matière de responsabilité environnementale.
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Des solutions flexibles quis’adaptent à votre activité

Distributeurs B2C
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Fabricants
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Réparateurs
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Fonctionnalités pour les distributeurs professionnels

Portail B2B en self-service

Portail B2B en self-service

Offrez un accès dédié à vos clients professionnels, avec un suivi des retours en temps réel et la possibilité de gérer et de suivre leurs demandes de manière autonome.

Suivi multi-canal

Suivi multi-canal

Gérez vos retours provenant de différents canaux de vente, que ce soit en ligne, en magasin ou via d'autres points de contact, dans une même interface.

Automatisation des règles métier

Automatisation des règles métier

Adaptez les processus de retour et les conditions spécifiques de chaque client en fonction de vos contrats. Automatisez les validations selon les politiques de garantie.

Gestion des stocks

Gestion des stocks

Optimisez la gestion de vos stocks et de vos flux logistiques en intégrant la solution avec votre ERP

Intégration partenaires logistiques

Intégration partenaires logistiques

Connectez-vous facilement à vos partenaires logistiques (entrepôts, transporteurs, etc.) pour un suivi et une gestion des retours fluide et en temps réel.

Reporting et dashboarding

Reporting et dashboarding

Accédez à des rapports détaillés et des analyses pour suivre la performance de vos retours et identifier les zones d'amélioration.

Logiciel après-vente pour les distributeurs professionnels : questions fréquentes

Comment Revers.io gère-t-il les contrats spécifiques liés aux retours ou réparations ?

Revers.io vous permet d’intégrer et d’automatiser la gestion des contrats spécifiques à vos partenaires et clients. Vous pouvez définir des règles personnalisées en fonction des conditions de garantie, des niveaux de service (SLA) ou des accords commerciaux. La plateforme applique automatiquement ces règles lors du traitement des retours et réparations, garantissant ainsi une conformité totale et un suivi précis.

Puis-je personnaliser les processus de retour en fonction des exigences de chaque partenaire ou client ?

Oui, Revers.io vous permet d’adapter vos flux de retour en fonction des besoins spécifiques de vos clients et partenaires. Vous pouvez paramétrer des workflows sur mesure, incluant les étapes de validation, les autorisations de retour (RMA), les conditions de transport et les options de remboursement ou d’échange. Cette flexibilité vous assure une gestion optimisée et efficace des retours B2B.

Est-il possible d’intégrer Revers.io à mon ERP ou à d’autres systèmes de gestion existants ?

Absolument. Revers.io s’intègre facilement avec les principaux ERP, WMS (Warehouse Management System) et autres outils de gestion grâce à son système d’API. Cette interconnexion permet une synchronisation fluide des données et une automatisation complète de vos processus après-vente, réduisant ainsi les erreurs et les tâches manuelles.

La plateforme prend-elle en charge les retours sous garantie ainsi que ceux hors garantie ?

Oui, Revers.io gère aussi bien les retours sous garantie que ceux hors garantie. Vous pouvez définir des règles distinctes pour chaque type de retour, en intégrant les conditions de prise en charge, les frais éventuels et les options de réparation ou de remplacement. Cette gestion différenciée permet d’optimiser votre SAV et d’améliorer la satisfaction de vos partenaires et clients.

Revers.io permet-il de centraliser tous les retours de différents canaux de vente (en ligne, en magasin, etc.) ?

Oui, la plateforme unifie la gestion des retours provenant de tous vos canaux de distribution. Qu’il s’agisse de commandes passées en ligne, en magasin ou via des partenaires, Revers.io centralise l’ensemble des demandes et automatise leur traitement. Cette approche omnicanale garantit une meilleure traçabilité des produits retournés et une expérience homogène pour vos clients professionnels.

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