Supprimez les saisies manuelles, tous vos retours sont centralisés dans une plateforme unique
Simplifiez vous la gestion des retours avec une plateforme qui centralise l’information et vous fait gagner du temps.
Ils dépassent leurs objectifs
“Revers.io offre une interface selfcare et une expérience omnicanale qui permettent à nos clients d’avoir un parcours unifié, peu importe le contexte.
De plus, la solution est compatible avec notre typologie de produits, du petit colis jusqu’au très gros encombrant. Tout cela nous permet de simplifier l’expérience client et collaborateurs."
"La digitalisation apportée par Revers.io a permis d’optimiser les procédures administratives avec nos fournisseurs, et d’obtenir une traçabilité totale sur les événements de la chaîne retour.
L’utilisation de cette interface se traduit par des gains de temps et de productivité pour l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi une amélioration de l’expérience SAV pour nos clients."
"Le déploiement de la plateforme de gestion des services après-vente Revers.io a été une véritable réussite dans nos supermarchés, aussi bien pour nos clients que pour nos employés. Le retour sur investissement de la solution parle de lui-même."
"Revers.io nous accompagne depuis plusieurs années dans une logique d’optimisation de nos services après-vente et d’amélioration de l’expérience client, qui se place au cœur de nos enjeux."
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"Nous avons particulièrement apprécié l’implication des équipes Revers.io dans la mise en place de la solution RMA Manager, qui automatise les procédures administratives auprès des fournisseurs dans le cadre de la panne au déballage.
La solution a été implémentée et déployée en quelques semaines pour un retour sur investissement après intégration à notre IT."
Exploitez nos fonctionnalités dédiées à la logistique
Scan code barre
Accédez simplement au dossier retour en scannant l’étiquette de transport ou le bon de retour.
Conformité
Permettez à l’utilisateur de décider si le retour est conforme ou non en fonction de l’attendu.
Gestion des ré-expéditions
Générez les étiquettes de transport directement depuis l’interface avec le destinataire pré-rempli.
Orientation stock
Orientez automatiquement le produit vers le bon stock en fonction de son état.
Intégration WMS
Intégrez les produits en stock, avec les informations d’emplacement.
Dashboarding
Pilotez vos activités en temps réel grâce à notre éditeur de dashboard ou exportez vos données dans votre BI via nos API d’export.
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