Nos clients

Élément clé d'une stratégie de différenciation, nous aidons nos clients à transformer la gestion de leurs retours en avantage concurrentiel.
« La digitalisation apportée par Revers.io a permis d’optimiser les procédures administratives avec nos fournisseurs. Revers.io nous permet d’obtenir une traçabilité totale sur les événements de la chaîne retour. L’utilisation de cette interface se traduit par des gains de temps et de productivité pour l’ensemble de nos collaborateurs, mais aussi une amélioration de l’expérience SAV pour nos clients. »
Mehdi Dahmani Directeur des opérations SAV et omnicanal - FNAC-DARTY
« Nous avons particulièrement apprécié l’implication des équipes Revers.io dans la mise en place chez RDC de la solution RMA Manager de Revers.io qui automatise les procédures administratives auprès des fournisseurs dans le cadre de la panne au déballage. La solution a été implémentée et déployée en quelques semaines pour un retour sur investissement après intégration à notre IT. »
Frédéric Guého Responsable SAV - Rue du commerce
« Revers.io nous accompagne depuis plusieurs années dans une logique d’optimisation de notre sav et d’amélioration de l’expérience client : au cœur de nos enjeux. »
Astier Verhenne Quality and after-sales manager - La Redoute

La presse parle de nous

Marketplaces, cinq bonnes pratiques pour soigner la livraison des marchands

Entre des délais de livraison rallongés et des capacités logistiques réduites, les marketplaces et leurs vendeurs ont connu des temps difficiles ces derniers mois. Mais le confinement a permis d'identifier de meilleures méthodes.

Le nouveau fléau écologique : les retours colis

Les allers-retours de colis constituent un véritable casse-tête logistique, multiplient les petits trajets et surchargent les espaces de stockage.

Les distributeurs doivent industrialiser la gestion des retours

Tout aussi importante que celle de la livraison, la logistique des retours doit accélérer ses cadences. Une analyse signée LSA.

Cdiscount rajoute un service de gestion des retours

Cdiscount a signé un partenariat avec Revers.io pour proposer aux vendeurs de sa marketplace une solution de gestion des retours colis.

Hors-Série BFM Business : le digital au service du parcours client

L'innovation au cœur du retail et expérience client : quelle maturité pour les entreprises ? Vincent Torres est invité sur le plateau de BFM Business.

Optimisez votre retour client simplement grâce à Revers.io

EcommerceMag a interviewé les membres de l'équipe Revers.io sur les règles d'or du SAV : découvrez les vidéos.

Trois start-up recommandées par de grands groupes

Gérald Karsenti, directeur général SAP France, conseille Revers.io, plateforme de gestion des retours et du SAV dans l’e-commerce.

Revers.io intègre le programme d'accélération de SAP : le SAP.iO Foundry

Revers.io rejoint la deuxième promotion du programme d’accélération SAP.iO Foundry Paris. L’objectif est d’intégrer l’écosystème applicatif du plus important éditeur SaaS européen.

Revers.io remporte le LVMH Innovation Award et rejoint son Luxury Lab

Choisi parmi un grand nombre de candidats du monde entier, Revers.io a remporté le troisième LVMH Innovation Award. Les 30 start-ups sélectionnées visent à disrupter l’expérience client de demain.

La start-up Revers.io est accélérée par le Hub Bpifrance

9 startups ont été sélectionnées pour intégrer la quatrième promotion du programme d’accélération business de Bpifrance Le Hub dont le spécialiste des retours, Revers.io.

[FrenchTech@NRF] Tout savoir sur la reverse logistics aux US

Business France accompagne 20 start-ups de la French retailTech au Retail’s Big Show. Première publication avec Revers.io et la gestion des retours.

Focus Retail, l'hebdo BFM Business, met en lumière Revers.io

Laetitia Muraccioli, journaliste à BFM Business, parle reverse logistics avec Vincent Torres, CEO de Revers.io dans l'émission Focus Retail.

« Les retours vont s'intensifier partout en Europe » Boursorama - VT

La société Revers.io offre aux e-commerçants la possibilité de gérer leurs retours et d'en améliorer l'expérience et le rendement. Une problématique qui est amenée à s'intensifier dans le secteur depuis quelques années.

L'essor du "try before you buy" et le raz-de-marée des retours

L'essor du "try-before-you-buy" modifie en profondeur le comportement des acheteurs et provoque un raz-de-marée de retours. Marie Chaudy, Responsable Marketing chez Revers.io, fait le point sur cette tendance.

Revers. io sélectionné pour exposer sur le French Tech Pavillon du NRF

Business France a dévoilé les 20 start-up sélectionnées pour exposer sur le French Tech Pavillon du NRF Retail’s Big Show, qui se tient su 13 au 15 janvier 2019 à New York.

BFM Business donne la parole à Revers.io

Revers.io est la solution de référence pour la gestion des retours et du SAV pour les distributeurs. Stéphane Soumier interroge son CEO, Vincent Torres, sur cette solution innovante.

Revers. io réduit le circuit du service après vente

La start-up a remporté les Paris Retail Awards pour sa solution permettant de fluidifier les retours d'articles achetés en ligne, qui concernent 30 % des ventes d'e-commerce en France.

Point sur l'étiquette de transport retour

L'étiquette de transport retour incluse dans le colis aller est-elle une fausse bonne idée ? Revers.io fait le point sur les erreurs à ne pas commettre dans le processus de retour.

La reverse logistics, au coeur de la relation client

Un tiers des produits vendus sur Internet sont renvoyés. La gestion de la relation client après la vente est devenue cruciale. Revers.io fait le point sur cette nouvelle tendance.

La logistique des retours : nouvel enjeu du CRM

L'explosion des ventes e-commerce a entrainé une hausse des retours produits. La gestion des retours représente un vrai levier de croissance qui participe à la satisfaction des clients. Analyse.

Revers.io optimise la logistique inversée

Revers.io participe pour la première fois à un salon sur le continent américain pour apporter sa solution disruptive dans le domaine de la logistique des retours.

SAV Group met fin au casse-tête des retours

SAV Group propose de digitaliser le service après vente des retailers. La solution de la start-up a déjà séduit La Redoute, La Fnac, Rue du Commerce et Cdiscount.

SAV Group lève 5 millions d’euros

SAV Group lève 5 millions d’euros auprès du fonds CapHorn Invest pour accélérer dans son développement européen.

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