为您的顾客带来最好的退货体验


Revers.io 可以与您的网站进行白标合作,为您带来最好的退货管理
预约演示

从申请退货到物流协调,
Revers.io全程陪伴您

想要通过最先进的解决方案来管理您的退货?
以下视频可以让您了解更多:
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我们的忠实的客户
client Fnac-Darty client Carrefour client Truffaut client BHV client La Redoute client Boulanger partenaire Cdiscount client Rue du Commerce

主要功能

迎接挑战: 全方面管理多渠道退货,并提升用户体验
顾客自助退货

只需轻点几下,
您的顾客即可自主完成退货。

生成运输标签

在您选择寄送地址之后,
运费标签将自动在线生成。

智能物流

我们的物流算法将为你选择最优的运输方案。


业务流程管理

您可在平台上设置售后服务流程,
并将其运用于自动回应退货请求

退款

通过我们的平台快速完成退款。

全渠道管理

从实体店到电商,Revers.io可实现所有退件在同一平台上的集中管理。


数据收集

您拥有所有管理售后服务的相关数据,
可以主动积极做出决定。

360° 追踪

360°全方位可追踪退货中的各环节


了解更多

为最成功的公司助力
相信您也是其中一员!

Revers.io提供市场上最先进的技术,最大化满足客户需求

与您进行白标合作

为您的客户提供即时流畅、无缝对接的退货体验,可提升顾客忠诚度

顾客的期待正在发生变化,商家需要给顾客提供多渠道、全方位的体验。通过Revers.io平台,买家、客服或者商家均可进入退货界面,只需点击几下即可完成退货。顾客在退货状态每次更新时都能接到自动通知,也可以在线查询进度。

卓越的退货运输服务

可靠、优质的退货服务,包裹实时追踪

如今,消费者特别关注购物后的送货服务,这也是消费者满意度中最重要的环节之一。然而,我们同样应该关注退货时的反向物流体验,这也是一次扭转顾客负面看法的机会。 Revers.io提供的解决方案可以让顾客自行选择退货的运输方式,寄送地点,在个人中心轻松生成运输标签, 通过包裹追踪服务实时跟进。顾客通过自助的方式,可同步收到退货进度更新,满意度随之提升。

Portail de retour - transport

管理售后服务的后台

可以根据您的要求定制界面,满足顾客需求

为了迎合顾客的最新需求,卖家必须保持灵活,能够适应最新趋势。因此,能够适应全渠道的软件服务平台是制胜的关键。这样的平台能够帮助电商协调众多相关环节:供应商、物流服务商、运输商、电商平台、企业资源计划(ERP)等等,为顾客提供最佳的售后体验。

退货流程的规范化

简化您的退货流程,避免不必要的步骤

电商的快速增长正在改变退货的管理方式。 我们的平台可以满足您的业务要求,为您的消费者提供独特的客户旅程,并与供应商进行更密切的协作。Revers.io能够帮助您管理复杂的反向物流,通过一个透明的平台集中所有信息,实现顾客、合作伙伴、与您的品牌之间持续紧密的交流。

为您量身定制的商务智能(BI)

通过数据收集和分析,为您的退货制定方案,合理调度物流资源

为了提高灵活度,卖家不应只局限于眼前的目标,而应当把目标看做是持续成长的,以此激励自己不断提高。卖家应该实时分析退货情况,即时做出调整。我们的技术让您可以定期检测和即时访问数据,来提高您的工作效率和客户服务。熟练管理反向物流可以帮助您迅速响应市场需求,提高顾客的忠诚度。

马上开始跟Revers.io一起管理您的退货吧!


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