L’e-commerce aide-t-il à l’installation d’un commerce circulaire ?
Avec 92,6 milliards d’euros dépensés sur Internet en 2018 soit +13.4% par rapport à 2017, l’e-commerce n’a pas fini de bouleverser le monde du retail. Plus...
Affronter sereinement la vague des retours du Black Friday et de Noël
Des statistiques à la hausse et une part de marché pouvant atteindre 20% des ventes annuelles, c’est ce qu’annonçait le baromètre trimestriel de la Fevad e...
La gestion des retours et du SAV : un avantage concurrentiel à saisir en 2020
Les technologies évoluent, les canaux de consommation aussi. Alors que la progression des achats en ligne n’est plus à prouver, on constate que...
Transport de lourd et volumineux : analyse et conseils pour maîtriser ses livraisons et retours [Livre blanc]
La satisfaction des clients est un enjeu au cœur des préoccupations des marques et des distributeurs. Elle s’appuie sur trois piliers majeurs : le prix, la...
Le traitement des retours : un sujet de plus en plus complexe
Longtemps oubliée de la logistique, la gestion des retours est pourtant un maillon essentiel de la supply chain. Les datas qu’elle procure permettent d’amé...
L’étiquette de retour dans le colis aller : pour ou contre ?
Avec l’explosion des retours en ligne (24% en moyenne en France), les marques ont dû s’adapter. Face aux attentes élevées des consommateurs et à la puissan...
La matinée de la Reverse Logistics [résumé & vidéos]
A l'occasion des 10 ans de la solution Revers.io, GS1 France et Revers.io se sont associés pour organiser une matinée unique dédiée à l'évolution de l’expé...
Comment bien gérer votre SAV e-commerce et vos retours produits ?
La solution e-commerce Wizishop nous a interrogé pour comprendre qu'est-ce qu'une bonne gestion du SAV pour un e-commerçant. Nous leur avons fait part de 6...
6 astuces pour mieux convertir les visiteurs de votre site e-commerce
Pour mettre toutes les chances de votre côté pour que vos visiteurs deviennent vos clients, tous les moyens sont bons ! Les meilleurs ? Ceux qui sont les p...
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